Question

よくあるご質問

Q1:領収証を頂けますか?

A1:申し訳ございません。弊社からの領収書の発行はいたしかねます。お支払い方法によって理由が異なりますので下記をご確認くださいませ。

〇代金引換(コレクト)の場合

→商品引き渡し時にお支払いとなるので、運送会社様より領収証を頂く形になります(野崎漬物オンラインショップの場合、運送会社は現時点でヤマト運輸のみ)。ただ、「購入者は個人だが、領収証は会社名で」などの場合は、事前にお伝えください。

 

〇クレジット決済の場合

→オンラインショップがお金を受け取ったわけではないので、領収証を発行することはできませんが、同梱する納品書(納品明細書)を領収証代わりに使うことは可能です。ただ、ご購入者とお届け先様が異なる場合は納品書を同梱いたしませんので、その場合は購入者から希望があった場合のみ、郵送する対応をとらせて頂いております。

 

〇コンビニ・ATM決済の場合

→お支払い時にお受け取りくださいませ。

 

〇銀行振込の場合

→お振込み時にいただく振込明細書が領収証の代わりとしてお使いくださいませ。

Q2:ホームページに載っていない商品を注文することはできますか?

A2:商品によりますが、発送できない場合がほとんどです。「いつも〇〇というお店で買うんだけど。売り切れていた(最近見かけない)。個人的に送ってほしい」というお問い合わせです。近くのお店を探すことは出来ますが、HPに載っていない商品は、お送りするのが大変難しい状態となります。

Q3:売り切れになっている商品は、いつ入荷しますか?

A3:作物を農家さんから仕入れ、ひとつひとつ丁寧に製造しておりますので、稀に欠品となる場合がございます。発注の際、ある程度の余裕を持っていただくと幸いです。

Q4:沢山購入するので値引きしてもらえませんか?

A4:申し訳ございません。値引きの対応はしておりません。また、業務用での使用をお考えの場合は弊社担当営業からご連絡させて頂きますのでお問合せフォームからご連絡頂けますと幸いです。

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